4月10日，石家庄海关隶属廊坊海关按照群众路线教育实践活动安排，举办了海关新政宣讲会和关企座谈会。活动中，共有60多家进出口企业和123名企业领导和关务代表参加。
“点对点”宣讲 让新政惠及更多企业
无纸化通关的报关工作流程、海关简化和免除的行政审批事项、“属地申报、属地验放”区域通关的模式功能等，宣讲会上海关一线科室负责人以文字、图表、注解注释的方式，图文并貌、耐心细致地向与会企业讲解海关最新通关和加工贸易政策，介绍海关当前业务改革情况和优化监管服务的新举措、通关便利的新方法。会场上听课的企业代表或埋头笔记、或瞩目聆听，甚至有的干脆拿起手机把讲授的内容拍摄下来。
为增强学习效果，宣讲还设立了经验介绍和交流互动环节。埃意（廊坊）电子工程有限公司、廊坊正通报关有限公司等企业代表进行发言，结合自身实际介绍近年区域通关发展情况和加工贸易电子联网监管的利与弊，畅谈工作中的体会与心得。课后学习交流中，该关和企业共同探讨当前外贸发展新形势和海关改革方向，并为企业答疑解惑。与会企业纷纷表示，宣讲会内容充实，对于企业学好政策、用好政策具有积极作用。
天龙制锯（中国）有限公司负责人王战远高兴地说：“外发加工以前承揽者必须是海关备案的加工企业，今天政策宣讲说以后承揽者可以是个人，这将为我们企业带来很多便利，真是太好了！” “海关举办政策宣讲，我们企业受实惠，这群众路线走得好啊。”立邦涂料公司的关务经理发出由衷的赞叹。
该关业务科负责人向企业介绍情况时说：“过去国家和海关出台新政策，我们大多采取逐家企业上门宣讲，受到企业普遍欢迎。今年按照国家“转变职能、简政放权”的总体要求，海关推进深化了系列改革，其范围广、力度大，可以说前所未有，为此我们也出台了系列推进改革的新措施新办法，为在最短时间使更多企业受惠，我们才不惜投资人力、物力、财力举办这次宣讲会。这是我们践行群众路线，提高服务企业的质量和效率的一个具体举措，下一步我们还将结合实际，有针对性地深入企业实地走访，帮扶指导。”
“面对面”沟通 心贴心了解企业诉求
“时间就是金钱，对你们这些企业‘老总’来说更是如此，首先感谢大家百忙之中来参会，既然来了我也要对得起你们的宝贵时间，有什么困难可以尽情向海关提，只要在我们能力范围不违法的一定帮忙解决”。“哈哈，我了解你老郑的直脾气，虽然我们现在还没有什么具体困难，但以后有了困难我会随时拨打你的电话啊”，廊坊智爱富食品有限公司总经理谭国臣半开玩笑地说。关企座谈会上该关郑良保关长几句开场白一下子拉近了大家的心理距离。
河北泉恩高科技管业有限公司是外商投资企业，想为进口挤出机申请减免税。因申请减免税程序较为复杂，且涉及地方发改委、商务局、商检等部门，但座谈会上该企业领导提出后，海关当场指定专人，介绍相关政策、讲解申请程序，并在当前办理环节实施跟踪服务。
“监管场所地处环路以内，大车禁行，容易被交警扣分罚款，造成司机不愿意提转关货物”；“很多零部件很难确定对应税号，经常一个零部件集合几种功能，确定商编很困难，有时还会出现不同口岸认定的税号不一样，希望海关帮我们解决一下”；“我们走空运的货物比较多，希望尽快和北京海关开展区域通关”。该关领导和参会的业务科室负责人一一记下企业领导提出的问题，对所有问题现场办公，能现场解决的当时解决，一时不能解决的限时督办，做到企业提出的问题事事有回应，件件有落实。
“背靠背”纳谏 在治理“四风”问题上下真功
面对面提意见，固然能促进交流，便于互动，但提意见者难免会存有思想顾虑。为深入群众，广泛听取意见建议，该关在通过设立意见箱、向企业发征求意见函、上门走访等形式纳谏的同时，充分利用召开宣讲会时机，围绕“四风”采用无记名问卷的方式向企业征询意见建议。
“您认为近年海关出台的对企业帮扶措施落实到位了吗，能打多少分”、“您认为我关业务现场工作人员目前迫切需要改善的方面是什么”、“你认为应采取哪些措施进一步提高海关人员工作效率”、“您身边有海关工作人员违反“廉政规定”的情事吗，是谁，是什么事情”、“您对海关开展群众路线教育实践活动有什么建议”等等。该关针对海关服务企业、政风行风、群众路线教育等三个方面，发放了问卷调查表3类150多份，回收有效调查表128份。调查问卷内容翔实，简洁明了，既有选择题，也有简答题，既有简单的评判，也有自主发表意见的空间。听真言、察实情，无记名、“背靠背”，勇于面对问题、实事求是，处处体现了海关“为民务实清廉”的新风。
海关真诚的态度、务实的作风，也换得了企业真情的回报。活动中，该关共征求到企业意见建议5大类24条。如在加强作风建设方面，企业提出了“做好企业来访工作”、 “进一步加强与口岸海关沟通与协调”、“个别关员存在服务态度比较生硬，业务水平不高，自以为是的情况”等 17条意见；在深化党的群众路线教育实践活动方面，企业希望海关“广泛建立联系点”、“进一步加强政务公开”、“健全监督机制，严格责任追究”等7条意见建议，使海关在较深的层次上了解了企业所思、所想、所需，极大地增进了关企的交流和互动，必将促进企业和海关共同发展，实现双赢。
“种瓜得瓜、种豆得豆”，“你向企业付出几分真情，就会得到企业几分真心”。该关关长在活动总结会上深有感触地说。“收集到这么多好的意见建议，说明企业对我们的工作重视了，对我们叫交心了，对我们是一种期待，也是一种信任啊，对企业提出的意见建议我们义不容辞，一定会给企业一个满意答复”。(廖兴鹏/文)


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