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“把好国门 做好服务”——记基层海关查验关员的公仆情结
时间:2024-06-02    点击:56
北仑海关负责北仑港区等地查验业务,查验量占整个宁波海关85%以上。面对越来越多的进出口货物量,每个查验关员都变成了铁人,金荣章就是其中的一员,酷暑严寒、风吹雨打、加班加点……都是平常小事。“我们是公仆,苦和累不算什么,把好关、服好务,得到企业认可才是最开心的事”这话已溶化到了金荣章的血液里。
夏天天天在烤箱里“煎熬”
说到夏天,很多人会想到阳光、海滩。而对于查验关员,却是一个难熬的季节,夏天地面温度接近50度,而在查验堆场的集装箱里,温度最高达60多度。老金打了个比喻,一个鸡蛋放在滚烫的集装箱铁皮上能马上煎熟。查验关员在环境相对封闭的集装箱里待上1、2个小时查验货物是家常便饭。有一次,4台价值100万人民币的电脑绣花机进入码头的查验堆场,电脑绣花机体积大,堆场无法倒箱,老金必须钻进集装箱内查验。犹如“烤箱”的集装箱内的空间被4台机器塞满,移动困难。核对唛头、型号等相关货物信息,并一一拍照,做好相关记录后,老金早已浑身湿透。
9月21日,北仑温度只有20多度,不过太阳直射下来,就感觉夏日并没有走远,老金像往常一样和同事一起查验集装箱里的货物。半个小时下来,大家也已都汗流浃背。“夏天的时候,我们每天都在烤箱里‘煎熬’。”老金笑着说。查验关员在毫无遮荫设施的堆场上汗流浃背地核查每一个集装箱,平均下来一名查验关员平均每天要完成10个以上集装箱的查验作业。
风沙吹袭、加班到凌晨都成家常便饭
“别以为夏天过去了,一线关员的好日子就来了,秋冬还有秋冬的烦恼。”老金说。码头上海风较大,只要一起风,风沙漫天飞。老金告诉记者,秋天只要风一吹,整个头发、衣领里全部都是沙子、尘土。
9月21日19点,天渐渐黑了,老金和同事还在码头开箱倒货,核查货物。宁波海关在浙江省率先推出了“365天查验两班制作业”,作业时间9:00—22:00,确保“当天查验货物100%当天查验完毕,当天装船”。如果碰到突发情况,加班到11、12点也是常态,老金记得最晚一次作业至凌晨2:30,大家就随便在休息室里睡上一晚。老金每个月总有那么几天要给老婆打电话,因为工作原因不能回家睡觉。其它的同事,有带病上岗的、有需要老人照顾的、有婴儿嗷嗷待哺的,当节假日他人享受天伦之乐时,却是查验关员最繁忙的时候。
“苦一点、累一点没关系,得到企业认可才是最开心的事情”
在海关,其他和金荣章一样辛苦、忙碌的同事比比皆是。
比如,老查验关员金斌,每天都是家、单位两点一线转着,早出晚归。节假日业务繁忙时,金斌就以单位为家,一住就是好几晚。因高血压而身体不适,在医院进行多次检查、换药,但考虑到工作的需要,坚持不住院。
还有位关员叫做蔡赟,一次在查验时被货物压伤了腿,蔡赟却没有一天请假,在查验场地一瘸一拐地工作,报关员直接称他为“翘脚同志”。
一线关员中还有位叫金佳丽的小姑娘,夏天连续在高温下工作几个小时,导致双腿发麻,全身酸痛,但小姑娘默默忍受着,直到因体力不支晕倒在场地上,但第二天她却咬牙上班。
关员钱炫宇已经连续三个中秋节没有回家团圆了,今年的中秋又轮到他加班,可小钱却淡淡一笑,毫不在意。
虽然苦一点、累一点,但是现在当天查验完成率能达100%,出口当天正常货物查验放行率提高到近80%,出口当日放行率保持在99%以上。关员们朴实地表示,为企业赢得了时间,节省了成本,工作得到了企业的认可是大家最开心的。
(严霞红/文)


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