深圳海关所辖加工贸易生产企业11000多家，约占全国的15%。尽管企业众多，但深圳海关从细微处入手，高效服务，让企业交口称赞。
启动应急程序 为企业挽回百万元损失
几天前深圳海关下属南头海关三楼行政大厅急匆匆走来兴均祥五金塑胶（深圳）有限公司的关务经理何秀凤，来到报关台她说：“我们有几个货柜在口岸等着出货，打报关单的时候才发现报关有效期已过期不能出口，怎么办？”原来，按照海关监管规定，企业应在报关有效期到期前到海关办理换证手续，如果逾期没来办理，系统会自动锁机，导致货物无法通关。这种情况下，企业要重新办理注册登记手续才能继续办理进出口业务。
值班窗口的海关关员在了解情况后，立即向带班科长进行了汇报。正常办理重新注册，需三个工作日，这样这个企业的船期和交货时间就会延误，将造成上百万元经济损失。针对企业难题，考虑到该企业资信良好，无违规记录，值班科长向关长汇报后，本着守法便利的原则，迅速启动应急程序，从关员到科长到关长的审批手续加快走完，将原本三个工作日才能完成的业务当日办结，使企业能按时通关，避免经济损失。
细节服务 活化管理
惠宝手袋（深圳）有限公司报关员庄美香说：“开始我们来南头海关，啥都不懂。关员指导我才慢慢成熟起来。”海关用办理加贸手册的措施，让企业规范了报关资料，整改了仓库，把保税料件置于海关严格监管之下，使企业避免了违规，减少了麻烦。海关派员到惠宝手袋（深圳）有限公司指导企业整改，使他们成功申请到了首份加贸手册，规范地开展加工贸易，给企业带来丰厚的效益。深圳市华讯方舟科技有限公司是国家级的‘高新企业’，进口国外高端晶体管进行加工，海关派专人跟办，解答业务办理的疑惑，协助保函的办理，让我们顺利地进口了料件，避免了高额的损失。
奇宏电子(深圳)有限公司进出口业务量大，一年运作的加贸手册就有2-3本，每本出口值都在5000万美元以上。南头海关就帮助他们进入联网监管企业，符合了联网监管企业的资格后，帮助他们申请加入联网监管，使企业省下许多备案审批的时间，效益增加。
上半年深圳海关共为宝安区近40家企业办理首份加工贸易手册。（林鑫 陈曦/文）


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