在繁忙的汕头国际集装箱码头上，活跃着一群“港口之花”，她们有的已为人母仍忘我工作，有的身怀六甲仍坚持一线，有的荣誉满身仍毫不放松，她们就是汕头海关驻港口办事处通关科的女关员们。
她们是业务过硬的铿锵玫瑰——
港口办是汕头海关最大的海运通关业务现场，为了当好“第一眼美女”，女关员们充分发挥了女性与生俱来的细腻、严谨、沉着、耐心的特点，尽职尽责地审核着那一份份报关单证上密密麻麻的项目，在确保数据准确和规范的同时，尽可能地节约企业在单证审核环节的通关时间。在这里，两名业务能力强、有责任心、有威信的女关员担当起征税组组长的重任，在审价、归类和原产地复核等各专项小组中也忙碌着女关员们的身影。
她们是优质服务的惠质沁兰——
或许是女子温和细心的天性使然，女关员们不断从细处着手提升自身服务质量：她们落实“首问负责制”、“一次性告知”制度，推行“微笑服务”，设立aa类企业等专门窗口，宣传守法便利理念，树立对外良好形象，整个报关大厅处处透露着温馨，通关效率也明显提高，近年来有10家企业送来锦旗和感谢信。在无纸化通关改革中，女关员们积极走访企业，多次“送政策上门”，深入企业倾听心声、收集意见，耐心地为企业现场答疑解难，鼓励符合条件的企业开展签约和试点工作，从首批选取2家aa类企业进行通关作业无纸化试点，到全面推动无纸化顺利开展，通关速度大大提升。
她们是忘我工作的平凡雏菊——
申报大厅的工作是一项繁琐而时效性强的工作，每当节日来临万家灯火的时候，女关员们还在坚守岗位，甚至比平常更忙、更累。为主动适应海关业务改革的需要，她们始终把学习放在第一位，对工作中发现的问题进行“会诊”；她们积极参与文明礼仪、沟通技巧、业务知识的培训，营造浓郁的“比技能、比服务、比奉献”的氛围。在紧张工作之余她们也积极参与管乐演出、举办读书会等有益身心的文体活动，还利用业余时间开展“美女私房菜”活动，通过厨艺切磋丰富业余生活也增进彼此感情，保持一种昂扬向上的精神状态。（杨霄帆/文）


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