一个深夜，市义工联关爱热线的铃声响起，一位男青年说要找“6500号”，这正是深圳海关志愿者李敢的注册义工号。男青年说：“两年前，我生意失败一无所有，正准备爬上地王大厦结束生命。当时，我拨打了热线，你说‘你并不是一无所有，生命是父母赠与的最珍贵礼物，也是你最丰厚的资本与财富’。这句话，瞬间点醒了我。今天，我已经是一家公司副总了，我想说：谢谢你！”
李敢，这个憨厚壮实的汉子，是深圳海关罗湖缉私分局一名普通的缉私警察，也是深圳海关义工联心理热线负责人，广东省五星级义工。十六年前的一个冬夜，李敢在西安的外婆病危急需输血，可找遍市区血站一无所获。老人走了，但医生那句话“要是有足量的血就好了”却深深印在了李敢脑海。回到深圳，李敢便义无反顾地加入了红十字会的“无偿献血志愿服务队”，多年过去，李敢无偿献血达12000毫升，相当于体内血量近三倍。
成为一名专业注册义工的李敢，投身公益事业的领域并不限于献血。2005年，李敢以《星泽心理工作室》的名义，开始义务为关员及家属开展心理咨询工作。2008年，李敢亲自培训志愿者40名，牵头成立了海关首个心理服务的志愿者组织——“星聆热线”，让上千名困惑者走出“心灵沼泽地”，多名轻生者找回生活的信心。汶川大地震发生时，李敢积极报名并通过选拔，参加了深圳团市委组织的“青年义工突击队”，成为全国第一批到达灾区的心理志愿队成员，与队友一起为灾区青少年开展心理危机干预服务1016人次，得到团中央心理援助专家巡视组的高度赞扬，中央电视台、中国青年报等海内外媒体都做了大量报道，为深圳义工、深圳海关赢得了广泛赞誉。
据了解，在深圳海关，还有很多像李敢这样的爱心人士。早在1990年，深圳海关就开始了志愿服务活动的探索。2010年，深圳海关注册成立了深圳海关义工队，这是海关系统第一个团体义工组织，也是深圳市第500个团体义工组织。现在，这支义工队已发展成44个志愿服务分队，人数4050人，占全关总人数的三分之二，建立了“国门之盾、青春闪耀”、“蓝马甲公务员志愿者”、“夜鹰行动小组”、“生态文明服务小组”“明月清风帮教助学”、“学雷锋义务献血小分队”、“心手相牵与爱同行——农民子弟工学校支教”、“技术服务进社区”等62个服务品牌，形成了一个包括学雷锋志愿服务队、品牌服务小组、基层学雷锋志愿服务分队在内的3级管理架构梯队，和口岸现场、赛事展会、文化场所、社会福利机构、街道社区、山区乡村等6大服务平台的志愿服务网络。
如今，由李敢这样的志愿者组成的深圳海关义工队，已成为深圳一道亮丽的风景。在刚刚结束的第十届文博会会场，每天都有七八名身穿白色制服的深圳海关青年志愿者活跃在展会现场，为参观者、参展商提供各类业务咨询服务；在每个月的十五日，华强北等繁忙路段总会有出现身穿蓝马甲，头戴小红帽 ，协助维护交通秩序的海关志愿者；在机场、口岸、码头，也常常能发现这群“蓝精灵”和“小红帽”的身影……
“学雷锋不是一阵风，志愿服务应该落在平时，落在细微之处，我们在单位内部长期设立固定招募点招募志愿者，将每月的第一个星期天作为全关义工统一行动日，将每月的15日作为公务员‘文明出行’志愿服务日，通过品牌功能小组发挥着统筹指挥的辅导职能，推动服务资源利用最大化。” 深圳海关团委书记陈伟锋告诉记者。
据悉，为了加强对服务队伍的统一管理，该关还制定出台了学雷锋志愿服务活动意见，制订了《义工志愿者服务队章程》、《义工志愿者管理办法》，建立了志愿者招募、注册、培训、考核评比、晋升评价、服务工作台帐记录等一系列管理机制。目前，该义工队有5人获广东省五星级义工，1人获深圳义工服务市长奖，1人获深圳百名优秀义工志愿者。
2012年以来，深圳海关服务义工队共资助学校22所，结对资助学生717名，组织各类爱心捐款捐物合计165万元，参与志愿服务1.6万人次、4.5万小时，收到各界表扬信、感谢信50余封，更有1名青年志愿者刘琛前往北京为一名素不相识的病患者捐献造血干细胞，挽救了一个年轻的生命。作为全国人数最多的直属海关，深圳海关先后涌现出巫振宏、李敢、林蕴良、李勇坚、李莉等众多典型人物。（文/金路、汪绍文）


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