2010年11月29日，广州天河车站海关出境申报台。
“你好，我带了一个尼康d90和一部ipad出境，请问需要申报吗？”
“按照海关规定，是需要申报的，麻烦您填写一下进出境旅客行李物品申报单。”关员叶菁微微一笑，递给旅客一张申报单。
“噢，不好意思，我是第一次申报。”
“没关系。请您按照申报单上的要求逐项填写，您不明白的地方可以随时问我。” 叶菁在仔细核对了旅客的物品后，热情耐心地指导着旅客。
“你好，我带了一块手表需要申报吗？”
人群再一次“包围”了叶菁的申报台，但她依然保持微笑，不厌其烦地解释着。
最多的时候，天河车站海关的关员每天要接受上百条咨询。一百次的回答，一百次的微笑。天河车站海关的关员带着微笑向旅客宣传解释海关法律法规的同时，也在传递着海关人文明把关的风采。（蒋永鑫 龙波华）


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