“从国外寄回来的邮包被拆包了，是邮政拆的包裹还是海关查验拆的包裹？海关检查拆包的是否有特殊的封条？”
“根据国家法律规定，进出境的邮件均应接受海关的监管。一般情况下，邮政企业作为进出境邮件收/寄件人的代理人负责向海关办理邮件的申报、查验、征税、退运等通关手续。海关监管中会对部分邮件进行必要的检查，查验后的邮件海关将放置查验告知单，并由邮政企业重新封包继续投递。”
以上是“民声热线”节目中汕头海关解答市民疑问的一个场景。
12月8日,由中共汕头市直属机关工委举办的“民声热线”节目迎来了汕头海关的上线直播。汕头海关副关长周运保带队参加，通过电台电视同步直播，向广大市民介绍了海关职责、办事程序、社会服务承诺等，积极宣讲海关政策，并为群众解答疑惑。
汕头海关安排各业务领域的骨干共同参加上线答疑。一个小时的直播，市民踊跃参与，通过电话、网络等渠道，向海关咨询包括“海淘”管理、旅客进出境、企业资格认证、关史陈列馆等问题，汕头海关给予耐心细致解答。由于直播时间限制，对于未能及时解答的部分问题，汕头海关指定专家进行跟踪解答、保证每一问题均有答复回应。12月16日，汕头海关相关人员再次来到民声热线《回音壁》，对民众关注的热点问题进行解答反馈。
（汕关/文）


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