15支志愿服务分队，登记在册的青年志愿者超过青年总人数的90%，志愿服务蔚然成风。“12.5”国际志愿者日，上海海关志愿者们正用爱心奉献的实际行动，阐释着心中对“志愿精神”的理解，在爱心志愿服务中激扬青春。
用专业和爱心，传递志愿“正能量”，用专业知识服务他人与社会，是海关志愿者们一直以来的努力。“thank you very much”吴淞口国际邮轮码头上，两位错过接船时间，与友人失去联络的外籍人士，在海关志愿者的帮助下终于见到了朋友，他们激动地对这群年轻人竖起了大拇指。自吴淞国际邮轮港2012年正式投入运营起，海关志愿者们就用自己的海关专业知识，为有“东方之睛”美誉的吴淞港添上“亮睛”一笔。他们凌晨6点上岗待命，为旅客提供通关咨询、指引服务，全力实现通关现场“零等待”。今年以来，上海海关组织开展了23场为民服务集中行动，200余名海关青年通过“法律宣讲团”形式，深入社区、学校、企业设点咨询，就海关法律法规知识进行答疑解惑；志愿者们还利用微博平台，制作海关拍卖流程及口岸现场查验流程的“科普帖”，图文并茂、深入浅出地宣传海关业务流程。
上海海关志愿者坚持用爱心打造特色公益品牌。1995年3月，上海海关全体干部职工捐资援建了安徽寿县金钥匙希望小学，17年来来志愿者们一直坚持着助学行动，多次向学校捐赠电脑、课桌椅、教学设备、图书等教学配套设备，每年邀请希望小学师生代表与志愿者结对，到上海参加“海关与希望工程手拉手”夏令营，累计已有240余人次师生参与活动，并选送3 批共13名志愿者到希望小学支教。上海海关各隶属海关和派驻机构也纷纷推出了各自的特色爱心项目。浦东海关成立了一支“微笑天使”志愿服务队，连续8年在地铁站台提供志愿服务，并活跃在结对帮困助学、义务献血、加入中华骨髓库、“心系豫息——农民工子弟学校结对活动”等多项志愿活动中。外港海关参加了“根与芽”公益项目，派出志愿者走进高行镇、上钢居委、曹路镇等居委会、社区，为社区居民讲解五色垃圾分类常识。浦江海关通过微博“1份早餐”计划联系了云南山区学校，为云南怒江泸水县上江乡旧乃山完小和瓦本小学的学生们捐衣捐书。现场业务一处与淮海中路“阳光之家”长期结对，并通过“爱心接力换”活动为孩子们送上圆梦礼物。其他如“随手公益”行动、“小志在行动”文明行车标识推广活动、“碎片时间快乐公益”活动，利用上下班时间轮流义务承担交通秩序维护工作等，也都展示了海关志愿者的强烈社会责任感。
近年来，上海海关涌现了5个上海市志愿服务集体，5名上海市优秀志愿者，目前上海海关登记在册的青年志愿者超过全关青年总人数的90%，共有15支志愿服务分队，每个分队均设计了具有青年特点的名称和标识，与所在社区、街道、民工子弟学校等公益场所建立志愿服务基地，构建起一个遍布上海的爱心网络。“在付出中得到幸福，让肩上的金色关徽更加闪亮。”这是上海海关青年志愿者的共同心声。 （邱健/文）


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