据《苏州日报》报道 昨天，苏州海关正式启动“金钥匙”服务品牌创建活动。苏州海关没有举行什么仪式，而是以实际行动取而代之，海关领导带队到企业走访调研，现场解决企业难题，这也充分显示了加强作风建设、优化海关服务的决心。
在苏州乐轩科技有限公司，副总经理陈俊光关心的是如何扩大企业的内销和保证快速通关。“现在非联网监管的aa类及a类企业可以申请内销补税当月集中申报。而且，我们将压缩二线人员数量，人力资源向业务一线倾斜，并实行卡口24小时值守，保障企业通关需求。”听到苏州海关关长严楠的现场解答，苏州乐轩科技有限公司副总经理陈俊光露出了满意的笑容。
严楠告诉记者，苏州海关开展服务品牌创建活动，就是要健全服务机制，促进服务工作的系统化、制度化、规范化。“金钥匙”服务品牌公开承诺“零差错通关、零距离服务”，通过规范执法，提高海关执法质量；深入企业调研，把政策送到企业一线，把问题解决在一线，积极发挥海关职能优势，提供最优质的通关服务。
据了解，“金钥匙”创意源于由商神手杖与金色钥匙交叉组成的海关关徽，商神手杖代表国际贸易，钥匙则代表着海关把守国家经济安全大门、促进对外经济贸易发展。苏州海关的“金钥匙”服务品牌重点内容包括：推动开放型经济结构调整，转变外贸增长方式，推进重点改革和民生项目，解决企业急难问题等。主要形式包括成立志愿服务队，到开放型经济发达的乡镇、工业小区开展政策法律宣讲。年内开展大型政策宣讲不少于30次，走访企业不少于100家；设立企业联络员，对新兴产业的重点项目、重点企业实施跟踪服务机制；完善“关长接待日”和“关长信箱”，开通网上服务大厅，畅通相对人诉求渠道；深入开展争创文明窗口活动，在业务现场开展文明创建岗位竞赛活动。


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