自党的群众路线教育实践活动开展以来，杭州海关隶属经济技术开发区海关用实际行动认真落实活动要求，坚持“急企业所急”，热心帮扶，答疑解惑，用真诚与专业，推动地方经济社会发展。
小小加班挽回了大损失
1月17日周五晚10点，杭州经济开发区海关加贸管理科科长王舒文正在讲故事哄女儿睡觉，突然接到了企业来电。“王科长，实在不好意思，大晚上的给您打电话。实在是有急事麻烦您，可不可以周末来给我们加个班？”电话那头是杭州松下住宅电器设备有限公司的关务张美丽。
原来，工厂在检测时，发现一批货物规格型号有误，而同批次的其他货物已经运抵口岸，正准备装船出口。“这可怎么办好？对方可是一家海外大客户啊！”张美丽急得团团转。在紧急通知各部门后，松下公司决定立即召回不良品，连夜加急生产一批货物，第二天空运给客户。了解情况后，王舒文当即答应了企业的请求。
据悉，该票货物价值145万人民币。这一次小小的加班，不仅仅为企业挽回了经济损失，也帮助企业维护了信誉，保住了客户。
超高设备进不了集装箱
1月7日，长安福特汽车有限公司向杭州经济技术开发区海关申报进口了一整套价值56万欧元的激光焊接设备。该套设备有4台，长约1米5，高有3米多，这可让负责该批货物的报关员白露犯了难：“这是高精设备，客户特别交代不能横躺着放，这么高，到时要怎么装进集装箱嘛！”白露思来想去，都想不到解决的办法，于是向海关求救。
开发区海关获悉后，立即联系了浦东机场海关，最后商定实施随车监管。“不用担心，我们会派人去趟上海，给你们随车监管的”，看着白露的犯难样，开发区海关通关科科长杜吟秋安慰道。第二天一早，为配合航班时间，随车监管的关员许立峰、廖江，天蒙蒙亮就出发奔赴了上海。待航班抵达，货一下飞机便上了海关监管车辆，直接送抵工厂安装线，整个监管过程实现了“无缝衔接”。海关小小举动，却省去了企业大麻烦。
走入创业园解电商“头疼事”
随着“海淘”市场的逐渐兴起，跨境电子商务贸易也呈日益蓬勃之趋。据悉，杭州经济技术开发区目前已有规模化电子商务企业20余家，经营化妆品、食品、小型电子器材等进口商品，且各有主攻。
杭州悠可化妆品有限公司是一家主营进口化妆品的电子商务企业，创业5年，已达到数亿人民币的年均销售规模，但庞大的跨境运输物流成本与资金链压力始终困扰着他们。收悉企业“头疼事”后，开发区海关当即在电商企业相对集中的浙江省海关海外留学人才创业园举办了一场海关业务咨询会，邀请了悠可化妆品、唐品科技等家电商企业参加，详细讲解了如何利用好辖区保税物流的优势来发展电子商务贸易，受到了企业的欢迎。
杭州悠可化妆品有限公司的总经理何志勇欣喜地说：“海关的讲解顿时帮我们拨开了迷雾，优惠的政策让我们更相信未来电商的发展空间会更大、更好。”（王臻/文）


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