近日，拱北海关隶属湾仔海关第二季度“关企面对面”座谈会如期举行，参会的格力电器、博世安保、松下网络等公司报关部负责人不时地在笔记本上记录着，并插话向主持人提问。
“新仓单系统上马以后，原来的一些通关细节有所变动，我们该如何适应以提高通关速度？”一家企业负责人问。海关迅速给出了解答。每季度，湾仔海关都会安排时间为辖区的大型企业提供新的通关政策解读。对于座谈会过程中企业反映的问题，海关当场作出承诺：“一定及时处理好，让企业满意”。
“面对面”沟通，为企业传经送宝，是海关服务企业的一个缩影。群众路线教育实践活动开展以来，湾仔海关以优化便民举措为重点，走访调研企业12家，累计接受咨询50余次，向企业征求意见建议15条，为企业协调解决通关问题32个。特别是为广大进出口企业量身定制服务套餐，让每一类进出口企业都享有个性化服务。
湾仔海关辖区内的西域码头是格力电器股份有限公司出口成品的主要港口，每年都有超过1000万台的格力空调和家电从这里走出国门。格力电器海外销售公司报关部的许丽霞部长介绍，得到了湾仔海关的大力支持，海关关员加班加点验放货物，公司的进出口业务量持续增长。据了解，湾仔海关开展教育实践活动以来，通过设立重点企业绿色通道、公示文明服务承诺等举措，进一步优化了通关环境，特别是针对格力集团这样的龙头企业，海关全力支持企业出口，根据企业需求采取了全天候预约通关的模式，加班加点进行验放，仅今年1至6月，关员加班超过450人次。
“感谢海关的大力支持，短短十几天时间就解决了我们的海砂出口报关难题”，中国港湾工程有限公司口岸协调部经理崔绪涛说。由于澳门新城填海项目是在建的港珠澳大桥的配套工程，工程量大，时间紧，经测算需要1500万立方的海砂，传统的报关模式难以完成供给，公司找到湾仔海关反映困难。该关向上级部门请示协调，采用定期申报方式解决了企业的通关难题。目前，湾仔海关已建立通关联络员制度，开展了关企服务对接，重点抓好澳门填海项目等重大项目的跟踪服务，安排关员与企业进行一对一联系，及时解决重点项目中出现的通关疑难。（车富祥/文）


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