“无论遇到什么难题，就可以到这个窗口找胸口带着党徽的关员咨询一下，解答得详细又有耐心。”在广州海关现场业务处驻广州市政务服务中心，正在“党员示范岗”窗口前咨询办理业务的广东省农科集团良种苗木中心业务员曾智这样说道。其实，像这样的“党员示范岗”在广州海关现场业务处的业务现场随处可见。这也是广州海关开展创先争优活动的具体举措之一。
现场业务处目前共有党员54名，占全处人员总数的79％。由于办公场所分散，该处把党员干部都安排到监管、企业管理、稽查等一线业务岗位上，并设立了加工贸易监管一科党支部为“党支部示范点”，驻广州市政务服务中心科长值班岗位、驻白云区政务服务中心的加工贸易监管二科核销岗位为“党员示范岗”。
“创先争优”擦亮文明窗口的“金漆招牌”
11月12日，第16届亚洲运动就将在广州开幕。亚运会期间，广州市将有8条地铁线参与亚运会服务，四通八达的地铁线路将让八方来客更加快捷地抵达比赛场馆。为此，广州地铁今年共有11条地铁线路同步施工，总长度达230公里，创下历年之最。现场业务处关税科的党员干部们一马当先，在蒸笼一样的办公室里“开夜车”，为广州地铁进口设备提供优质通关监管服务。9月1日，广州市地下铁道总公司、广东广机国际招标股份有限公司分别向现场业务处赠送“高质高效坚持业务创新，热情服务支持轨道交通”、“热情服务，和谐行政”的牌匾，表达他们感谢之情。成立近4个月以来，西电东送、珠三角城际铁路、广深港高速铁路、水上交通安全管理等国家、省市重点扶持的项目中，都活跃着关税科党员队伍加班加点、日夜奋战的身影。在他们的标杆作用影响下，全科悄然形成了扎实工作创一流、你追我赶比奉献的良好氛围。
同样，广州海关派驻广州市政务服务中心的监管科、稽查科企管组也用自己的实际行动擦亮了对外服务窗口这块“金漆招牌”。长假前最后的工作日，他们最忙；亚运临近，他们站在亚运物资监管第一线；全年70多个展览会，他们经常放弃晚上和周六日的休息。进驻广州市政务服务中心4个月以来，海关业务的按时办结率和满意度均达100％，收到了企业的感谢信10封，锦旗3面，两名同志还获得了广州市政务服务中心授予的“服务之星”称号。
“创先争优”烹调服务外包保税监管“头啖汤”
服务外包是世界经济发展的热点之一，为助推国际服务外包产业发展，海关推出了国际服务外包进口货物保税监管这一创新监管模式。广州海关现场业务处加贸科的党员同志们心里都明白，国际服务外包对海关监管来说是一件新生事物，在广州尤像一个刚“呱呱坠地”的“婴儿”，需要更多耐心的“呵护”才能健康成长。“党支部示范点”的党员同志们积极参与该项业务的推广工作，多次深入企业调研，与40余家服务外包企业的代表进行“面对面”的咨询对话，了解企业实际需求，将海关总署有关规定和办事要求迅速、准确告知企业，为企业答疑解惑，提供清晰指引，对有意向开展服务外包海关保税监管业务的企业给予全力支持，“手把手”地指导企业办理合同备案手续。10月13日，广州海关首本国际服务外包保税监管手册成功开出，友邦资讯科技（广州）有限公司成为广州市第一家国际服务外包保税监管试点企业。公司负责人拿到手册时感慨地说：“幸亏有现场业务处的业务骨干领着我们从申请技术先进型服务企业资格开始，一步一步完成取得保税监管资格的各项手续，现在终于尝到甜头，使用手册进口的第一项货物立即就节约税款17319元。”
在广州海关现场业务处，像这样的党员示范效应星火燎原。每位党员在工作日上岗佩戴党徽，把身份亮出来，把形象树起来，在工作中比热情、比效率、比质量、比成绩，全处营造“一个党员一面旗帜，一个岗位带动一片”、“时时听到党的声音，处处看到党员形象”的良好氛围。现场业务处创先争优活动已成为推动业务再上新台阶的强大动力。（周上怡）


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