“这个x光机图像显示的是什么？”“水杯。”“这又是什么呢？”“这些主要是衣物。”“你们怎么知道的呢？实在是太厉害了！”……9月18日上午，拱北口岸迎来了一群特殊的“客人”，他们是拱北海关今年新聘的特邀监督员。
在入境大厅旅检通道，10名特邀监督员饶有兴趣的观看着行李物品x光机图像，一边向海关关员询问。看到关员们精准的识别出x光机图像中的物品，他们竖起大拇指，纷纷称赞国门卫士们了不起。拱北口岸目前日均旅客通关量达29万人次，每一秒钟，就有6名旅客从关员的眼前经过。海关关员只有明察秋毫，才能在浩如烟海的人群中迅速准确地定位走私分子。
拱北海关57项审批办事业务入驻珠海市政务服务中心，这引起了特邀监督员浓厚的兴趣。在二楼的海关办事窗口，特邀监督员观摩了办事流程。得知企业不仅能享受一站式窗口服务，还能坐在家中上网办理、收到海关的提醒短信、了解办理进度，来自珠海市进出口协会的特邀监督员张美珍女士不禁赞道：“这个窗口对企业太方便了！省去了企业跑多个部门的时间和精力，网上审批更是节约了企业的成本，以后回去要向企业好好宣传。”
在随后举办的座谈会上，拱北海关通报了海关支持珠海扩大开放和外贸稳定增长的10个方面27项重点工作，以及海关内部廉政要求和接受外部监督的方式渠道。
“今天的参观大开眼界，也亲身感受到海关做出的努力，很钦佩，很感动！”全国政协委员、全国妇联执委贺定一女士表示：“我们特邀监督员此前提出的一些意见建议，海关响应很快，行动很迅速，服务也很到位。这两年海关的工作作风改进很大！”。
参观座谈意犹未尽，不少监督员都对下一次“走进海关”活动表示期待。拱北海关监察室介绍，今年7月2日，该关首次聘任了25名特邀监督员，促进海关政风行风建设和纠风工作。海关每年还组织政风行风外部问卷调查，参加地方政风行风民主评议，参与珠海市广播电台“廉政之声?行风热线”节目，定期开展社会满意度测评等，广泛收集社会各界的意见建议，主动接受外部监督。
参观过程中还发生了一个插曲，特邀监督员——珠海格力电器股份有限公司船务报关主管唐红英因为货物报关的事情不停地在接打电话，其中一个电话就是海关的王科长打来的。该公司有一票货物要着急报关出口，但存在一些手续上的困难，海关了解之后，主动打电话送政策上门，帮助企业货物顺利报关出港。
唐红英说，“目前对外贸易形势不好，拱北海关一直大力帮扶企业，加班加点让企业能畅顺通关，让企业有信心在外面接急单。刚才海关送来的消息，及时帮助企业解决具体问题，海关的亲民服务很给力！”（史清竹／文）


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