11月1日和11日“双11”“双峰”当日，全国通过海关跨境电商进、出口统一版系统共处理进出口清单5226.95万票，处理清单峰值达14.5万票/分钟，较去年增长129.9%，各项指标均创新高。
今年“双11”购物节，电商企业促销高峰期由11月11日一天变为11月1日和11月11日两天，促销期整体拉长虽然减轻了海关通关压力，但延长了通关保障时间。
为此，海关监管部门制定业务和技术应急预案，及时处置突发情事，严格落实关处长巡视、科长带班制度，现场海关做好24小时应急值守，各地技术运维单位做好技术保障工作，现场24小时业务和技术巡检，协调业务量大的电商企业合理安排数据推送时间和节奏，确保作业设备保持正常工作状态。“双11”高峰时段，海关跨境电商相关作业系统运行总体平稳，企业反响良好。
每年的“双11”，是消费者和商家的狂欢，更是海关通关效率的大考。宁波是全国主要网购保税进口口岸之一。11月1日当天，宁波海关在宁波保税区、慈溪出口加工区这两个大促活动主战场分别放行申报清单441.3万票和117万票。
为保证通关效率，全国业务量较大的海关统筹监管现场人力资源，结合企业生产安排和预估单量情况，优化现场人员排班配置，现场海关加班加点，便利企业通关。
11月2日，南京空港跨境电子商务产业园内，南京海关关员轻点手机屏幕，为一辆装载280万元“双11”预售服装、烘焙用品的监管车辆施加“智能锁”。货物运抵机场后系统自动验核信息解锁，不影响卸货装运，每一步都无缝衔接。
“跨境电商货物往往要赶当天的航班，对时效性要求很高。”江苏淘道嗨电子商务有限公司物流业务负责人吴艳说，“加快物流运转速度就是降低运营成本，是最直观的改革红利。”
“与往年不同，今年疫情对整个跨境电商业态造成了不小的影响。国内外的线上消费习惯进一步养成，更多消费者倾向于‘安坐家中买遍全球’，这对我们的货品储备提出了更高要求。”菜鸟国际供应链关务专家马晓帆说。
在南沙海关支持保障下，菜鸟国际供应链在南沙的业务量日益增长，目前在南沙综保区内已设有5个跨境电商备货库区，存储面积超过20万平方米。
11月11日，厦门邮局海关快速为厦门至荷兰马城首发货运包机载运的跨境电商商品办结手续。在中原腹地郑州，郑州海关支持航空公司开通跨境电商出口专线，通过“空空”“空陆”多式联运等方式集输，帮助本省及周边地区跨境电商企业快捷出口。今年“双11”，电商企业发力海外市场，将促销活动延伸至东南亚、欧洲、美国等国家地区，同步开展跨境电商出口促销活动，在海关支持下“卖全球”更加便捷，跨境电商越走越远。


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