7月3日，黄埔海关12360服务热线加入了两位特殊的“咨询员”。原来，为深入推进通关作业无纸化改革，加强与关区企业的交流互动，了解企业在改革中遇到的问题和意见，该关特地举办了“12360热线－通关作业无纸化专题咨询及在线访谈”活动，邀海关监管通关专家和企业走进热线现场，通过专家接听来电、在线访谈、与来访企业座谈3种方式，专门解答企业关于“通关作业无纸化”的问题。
上午9点开始，12360热线电话就络绎不绝地响起来，“请问开展通关作业无纸化改革对我们企业的通关效率会带来什么样的实质变化和好处呢？”“请问b类企业可以享用通关作业无纸化模式吗？”“以无纸化方式申报需要上传哪些电子数据单证呢？”
与此同时，网上提问也在火热进行中，更有东莞玖龙纸业有限公司等大型企业来到活动现场，与专家面对面交流。面对企业和网友的各种疑惑，两位专家从海关总署2012年8月开始的通关作业无纸化改革试点到今年最新出台的公告，从总署政策到黄埔海关举措，一一耐心解答，20多家企业参与了这次活动，提出的问题也得到了完满答复，并纷纷表示在这一改革中受惠，还有企业提出了不少好的建议。
通关作业无纸化是海关以企业分类管理和风险分析为基础，按照风险等级对进出口货物实施分类，运用信息化技术，改变了以往进出口企业向海关递交纸质报关单及随附单证办理通关手续的做法，而是直接对企业通过中国电子口岸录入申报的报关单及随附单证的电子数据进行无纸审核、验放处理。作为全国首批试点海关之一，黄埔海关自2012年8月启动该项改革，今年5月1日起更将试点范围扩大至b类以上企业，至6月底该关共完成通关作业无纸化报关单627614份，占上半年总报关单数的27.93%。
由于通关作业无纸化改革为企业带来了实实在在便利和实惠，逐步为广大企业接受和欢迎，通关变得更加便捷、高效。为使这一改革惠及更多企业，黄埔海关召开了多场宣讲会，制作发放上万份宣传册，12360热线和各现场海关也设置了专岗受理企业相关咨询。专题咨询日活动更是充分发挥了12360热线作为联通海关-企业的窗口桥梁作用，促进了关企双方深入交流，共建绿色通关之路。（农倩倩/文）


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