9月11日，周六，因台风“莫拉蒂”侵袭，杭州全市暴雨如注，杭州经济技术开发区的多条主干道积水更是达到40公分以上。
上午9时，在开发区的东芝信息机器杭州有限公司——东芝公司全球唯一的笔记本电脑生产基地里，工人们正在焦急地等待一批集成电路的到来。“没有这批进口电路，我们就要停工，很可能无法按时交货。”公司物流部狄可凡课长望着窗外的大雨忧心忡忡，“东芝的信誉肯定要受损，合同赔付也将是巨额的！”但这样的天气，即使货物运到了，海关能及时帮助通关吗？狄可凡忐忑的拨通了杭州海关隶属开发区海关通关科长魏伟的电话。
了解到企业的难处，魏伟二话不说，立即带领两名关员顶风冒雨赶往现场。由于风雨太大，原本1小时的车程足足走了3个半钟头。下午15点，查验关员赶到东芝，顾不上休息，立即为企业加急验放这批一刻都耽误不得的货物。很快，6000个集成电路顺利通关交付到了生产线上，企业生产顺利进行。同时，关员还为东芝验放了亟待出口的4100台笔记本电脑和1330部手机。“虽然天气恶劣，但海关为企业提供优质通关服务的承诺不变。”魏伟说。
晚上19点，风雨更大了。
在杭州海关隶属金东海关监管点，已经忙活了一整天的查验关员徐巍仍在耐心地等候一批出口到美国的冷冻食品。就在一个小时前，金华天元食品有限公司的贸易部主管吴群英打来电话说公司有34.5吨的速冻盐水毛豆荚因客户急着要已定好了次日一早的舱位，但现在风雨太大，产品装柜进度缓慢，赶不上之前与海关预约好的通关时间了，“能不能等我们一下啊，这批货真的非常赶。”在得到关员肯定的答复后，吴群英焦急的心情才略略平缓些。
一个小时过去了，两个小时过去了，始终不见那两个集装箱柜的货物进场。徐巍一边耐下性子等候，一边还不时地接听“天元”的电话，并安慰对方“没事儿，我们会一直在这边等，货物快到了就通知我们。”凌晨3点，徐巍终于听到了集装箱车的马达声。核对资料、现场查验，施封关锁，徐巍就麻利地为17.16吨的冰冻毛豆荚办理完了通关手续。“我真是不知道说什么好，太感谢了，但我们还有一批货还在厂里装，这……”雨夜中，吴群英不好意思说下去。徐巍只是冲她笑笑，又继续走回办公室继续等待。当徐巍为剩下的17.35吨货物办理好通关手续时，天已经亮了。
除了上门验放，杭州海关还提前加固各个监管场所内的固定设施，张贴通告让等候施封的集装箱车辆安全进场避雨避风。据统计，11-12日台风过境期间，仅杭州经济技术开发区一个业务现场，杭州海关就先后为东芝、松下、摩托罗拉、中日龙等it及制造类企业加班加点验放货物44批次，货值658.75万美元。（曹杰）


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