日前，长航油运南京长江液化气运贸有限公司负责人专程到广州海关隶属大铲海关赠送锦旗，感谢海关一直以来的支持和帮助。“秉公执法镇守国门，保驾护航服务企业”，锦旗上的大字恰恰是大铲海关践行群众路线的真实写照。
主动服务 满腔热情助企业
长航油运南京长江液化气运贸有限公司旗下某液化气运输船首次经大铲海关办理出口业务，因随船业务员对此项业务不熟而耽误申报，导致整船货物有可能无法按时交付，企业面临巨额赔付风险。得知这一情况，大铲海关派员加班加点指导企业补办手续，保障货物按时交付，避免了企业的损失。同时，还安排专人对随船业务员进行政策辅导，使企业熟悉了海关相关要求，顺利拓展新的业务。
大铲海关通过派发调查问卷、走访企业和口岸等形式主动征集监管对象意见，区分情况分类管理，加快通关速度，积极为运输企业节省成本。对“长航油运”的主动服务是大铲海关践行群众路线、便企惠民的一个缩影。
关企互联 坦诚相待暖人心
近期，大铲海关还多次前往企业实地调研，积极为航运企业打造个性化监管方案，建立诚信档案，对经常违反海关规定甚至参与走私的船务公司加大监管力度，而对信誉良好、遵纪守法的企业给予相应通关便利。同时，积极通过与企业座谈、与船方电话沟通等方式互联互动，及时排解企业疑难。
通过多方调研，大铲海关就“登船检查能不能快点？有没有明确时间规定？”等一系列群众集中反映、重点关心的问题进行了回应：对少数需要停船接受海关检查的船舶，海关在下达停航指令后第一时间登临检查，而对另外占总数约98%的船舶实行不减速放行，以确保“管得住，通得快”。
深化改革 快速通关不是梦
如何压缩通关时间是海关长期面临的一道难题。以往大铲海关对来往港澳小型船舶采取登船逐一办理手续的做法，船舶排队待检时间长，企业运输效率得不到保障。怎么办？改革！向科技要效率，实现高效监管和快速通关的有机统一是唯一的出路。
近年来，大铲海关根据实践经验不断推动完善“来往港澳小型船舶快速通关系统”，摒弃逐船登检做法，采用信息化方式对过往船舶进行抽查。目前，通过改进业务系统，关员可以对进出境船舶进行全过程实时监控和快速放行。这一重大创新，平均每年为众多运输企业节省燃油费用近4000万元，企业因缩短运输时间新增的效益十分可观。（相鲁川/文）


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