2月17日，宁波海关所属海曙海关收到了春节后的第一封感谢信。
几日前，海曙海关综合业务科接到了一个企业的电话。“您好，是海曙海关吗？我们企业有一票单子进了缉私。由于船期紧急想请加急处理。”电话那头的王经理抱着试试看的态度打了这通电话。
原来，宁波佰丽国际贸易有限公司出口的吸管包装纸等产品被海关查验，查验结果对产品的hs编码归类有疑问。该票货物经反复核对hs编码后，确认企业编码归类错误，所涉及到申报不实情况要移交缉私进行处罚。电话里王经理担心地解释：“造成此次申报问题是因为公司单证人员对于海关归类业务的不熟悉。我们承认错误，接受处罚。这票单子很急，希望能最快得到处理。”
宁波佰丽国际贸易有限公司主要服务于越南生产一次性塑料餐饮具公司的物料采购和配送工作。由于疫情影响，企业生产所需的物资、原材料供应不足，货物若是不能够及时出口，对企业的正常生产造成极大影响。同时，企业对于行政处罚对自身经济及信用等级的影响也存在担忧。
关员一边核实比对手中货物的资料，一边安抚：“你们的情况我们已经了解了。根据近期宁波海关为支持企业防控疫情复工复产提出了十条举措。我们会结合您的情况进行办理。请放心，我们一定尽快解决问题，保证你们企业货物能够正常流转。”
根据《宁波海关关于印发全力支持企业防控疫情复工复产十条举措的通知》第八项规定，“推行主动披露和容错机制，对企业纠错‘零处罚’”。企业申报的出口商品经海关审核后归类存在差错，如属于海关认定技术性差错的仅要求修改商品归类，不予行政处罚。验估关员与企业积极沟通之后，将实际情况进行上报，根据企业因技术性原因造成的hs编码归类错误最终作出不予处罚的决定，及时将货物回归正常运行，在12日当天顺利放行，从而保证了工厂生产正常进行。
“海关同志真的解了我们企业的燃眉之急啊，向海关同志表示感谢。”得知货物能够顺利出口后，企业忍不住频频道谢，并且默默地送来一封感谢信。
“面对有困难的企业我们需要及时了解信息，及时进行对接沟通。同时，第一时间将海关最新的帮扶政策告知企业。在政策及服务的双重保障下让企业有信心、有能力面对疫情困难。”海曙海关综合业务科副科长江赟表示。
（王依祎/文）


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