近日，受强对流天气持续影响，广州海关关区范围内广州、佛山、清远、肇庆、韶关等地纷纷遭受暴雨、强风、雷电等袭击。面对突如其来的疾风骤雨，广州海关关员坚守一线岗位，全力以赴确保旅客和企业顺畅通关。
旅检现场：航班延误，监管不误
5月6日傍晚，广州白云国际机场上空雷电交加，暴风雷雨天气造成进出境航班延误，大量旅客因为航班误点只好选择办理海关退关手续，延误航班的工作人员也开始频繁重新办理海关结关手续。
广州海关隶属白云机场海关迅速启动航班大面积延误通关应对方案，及时关注航班抵离信息，第一时间引导航班机组人员通关，合理安排航空公司工作人员办理结关手续。当晚很多航班重新结关次数达四次之多，关员们在最短的时间里高效办理完结关手续，确保航班顺利起飞。
根据进出境现场通关状况，白云机场海关及时调整、增派人力，实行靠前服务，耐心做好旅客通关解释工作，增开通关通道，安排关员指引旅客尽快提起行李，引导疏散逗留在海关通关现场的出发旅客，确保通关顺畅和有效监管。
经过海关旅检关员的不懈努力，至次日凌晨3点，进出境的延误航班在准许起降后的海关手续全部办理完毕。
货运现场：网络中断，通关不断
5月8日上午，广东肇庆地区遭受暴雨、雷电等袭击，位于肇庆过境公路边上的肇庆进出境货柜车检场的网络路由器遭到雷击，网络线路中断。当天的进出口企业通关业务暂时中断。数十辆集装箱车辆拥挤于场内，企业报关人员焦急而无奈。
紧急情况下，广州海关隶属肇庆海关迅速启动应急预案，一方面迅速联系市防雷公司、肇庆电信公司赶到现场，对数字电路、防雷设施、网络设备等逐一检查，找准故障原因；另一方面，对当天的进口车辆凭进口载货清单查验无误后先人工放行后补办电脑手续，同时对出口车辆做好宣传解释工作，建议有关企业到其它车检场口岸办理报关手续。
经过抢修，车检场的网络线路全面恢复正常。5月9日中午，肇庆海关车场监管科全体干部放弃午休，加班加点，对5月8日及当天早上滞留的车辆及时办理报关清关手续。
高要中杰鞋业有限公司的报关员吴宝云高兴地说：“原本以为这次暴雨、雷电会让公司损失几十万，想不到海关行动这么快速，而且特事特办，我们公司昨天的进境车辆今天就可以重新装载出口货物出境，海关午休都放弃为我们加班办理报关业务，让我们企业真的感到很温暖。”
快件现场：风雨无阻，优质服务
5月6日晚上10点多，联邦快递公司运载过境货物的进境跨境快速通关车辆陆续抵达广州白云机场海关联邦快递亚太转运中心海关监管区卡口。在进行车辆入场操作时，跨境快速通关专道的卡口系统突然出现故障，当晚通过皇岗海关转关至联邦快递亚太转运中心的24辆快速通关车辆电子关锁全部自动解封失败。
收到联邦快递公司的相关情况报告后，广州白云机场海关立刻派员排查系统故障原因，发现由于当时雷雨交加，天气极为恶劣，卡口系统的部分硬件被雷击损坏，无法在短时间内修复。
在获悉联邦快递公司的货量和涉及的航线较多，如果不能按时送上航班，将会造成联邦快递公司其它全球运转中心及各地区运转分中心运作延误的情况后，广州白云机场海关果断启动应急预案，在核对车辆信息无误的情况下，派出关员冒雨采用人工方式逐一为这24辆跨境快速通关车辆进行解锁。
关员们在雨中一直操作到次日凌晨2点钟，才将24辆车全部成功解锁并完成卸货分拣。
广州白云机场海关的妥善应对和优质服务，既确保了联邦快递公司的全球运作未造成任何影响，也赢得了企业的赞誉和诚挚感谢。（黄伟德 苏华忠 王雷 唐千里）


南京海关行邮税缴纳进入“扫码”时代
厦门海关破获2.3亿松脂走私大案
北仑海关“差异化管理 点对点服务”切实提升企业获得感
长假保通关 鱼儿不断粮
杭州海关连续查获濒危砗磲、珊瑚制品
变废为宝！汕头海关助工业级混合油出口中东欧国家
电波传递国门卫士服务情 海关公仆走进直播间
百万报关单推动苏州工业园区外贸迎来新一轮高增长